Spørsmål og svar
Hvordan bestille?
Du kan bestille direkte i vår nettbutikk. Vi har god kunnskap om produktene, og svarer gjerne på spørsmål du måtte ha om disse på hei@enrichedfood.com
Hvor finner jeg brukernavn og passord?
E-postadressen som du brukte når du gjennomførte ditt første kjøp i nettbutikken er ditt brukernavn. passordet er den koden du valgte som passord. Skal du logge deg på «Min side» må du ha passord. Har du glemt passordet kan du få det tilsendt til din mailadresse. Dette gjør du ved å trykke på knappen «Glemt passord».
Hva er holdbarheten?
En uåpnet flaske er holdbar i 2 år fra produksjonsdato. Flaskene bør ikke eksponeres for direkte sollys. En åpnet flaske kan oppbevares i kjøleskap inntil 60 dager etter den er åpnet.
Hvor mye bruker en daglig?
Det er helt opp til den enkelte, men vi anbefaler minimum 1 ts pr dag. Les mer om dette her.
Kan jeg angre kjøpet ?
Ja, du kan angre innen 14 dager etter du har mottatt produktet. Forpakningen må være ubrutt når den returneres til oss, og du må selv dekke returporto.
Kan jeg endre mitt abonnement ?
På «min side» kan du endre både frekvens og hvilke smaker du ønsker levert inntil 7 virkedager før ny leveranse skal være hos deg.
Hvordan stopper jeg mitt abonnement ?
På «min side» kan du stoppe det løpende abonnementet etter første leveranse inntil 7 virkedager før ny leveranse skal være hos seg.
Reklamasjon og retur
Skulle du ha mottatt et produkt som er skadet eller feilekspedert, ber vi deg vennligst sende produktet i retur sammen med tilhørende sammen med en kort beskrivelse av årsaken til returen.
Vår butikk og distribusjon
Vi har valgt å selge våre produkter gjennom nettbutikk. Vi ønsker å lære av våre kunder og synes det er bra å være tett på, og ha direkte kontakt for å kunne yte den servicen vi ønsker.
Hvordan behandler vi data og personopplysninger.
Alle opplysninger oppbevare i vår database i henhold til gjeldende lovgivning. Les mer om dette under personvernerklæring.